გარანტია
წაიკითხეთ ანდაზის მატრასების 3 წლიანი და 10 წლიანი გარანტიის პირობები
რეგულარ კოლექცია
3 წლიანი გარანტია
პრემიუმ და ჰიბრიდ კოლექცია
10 წლიანი გარანტია
გარანტიის ტიპი
შეზღუდული გარანტია
კომერციული მომხმარებელი
3 წელი ყველა კოლექციაზე
ანდაზის ონლაინ მაღაზიიდან შეძენისას — გარანტიის გასააქტიურებლად პროდუქტის რეგისტრაცია საჭირო არ არის.
სხვა საცალო ვაჭრობიდან შეძენისას — გთხოვთ გაიაროთ რეგისტრაცია ამ გვერდზე. მოგვწერეთ ელ-ფოსტაზე შეძენის ინფორმაცია, თარიღი და გადახდის ქვითრის ასლი.
A. პროდუქტები, რომლებიც დაფარულია გარანტიით
მატრასების ეს შეზღუდული გარანტია ვრცელდება შ.პ.ს. ანდაზის მიერ წარმოებულ მატრასებზე, რომლებიც შეძენილია პირდაპირ andazi.ge-ს ვებ გვერდზე ან Andazi-ის ავტორიზებული საცალო ვაჭრობის ობიექტიდან და მდებარეობს საქართველოში.
მატრასები შექმნილია მყარ ზედაპირზე, საწოლზე დასაფენად, რომელსაც სტრუქტურულად შეუძლია გაუძლოს მატრასის და მომხმარებლის წონას. გარანტია არ მოიცავს პროდუქტს, თუ იყენებთ მას დიზაინთან შეუთავსებელი ფორმით.
B. ვისზე ვრცელდება გარანტია
გარანტია ვრცელდება მატრასის ნებისმიერ თავდაპირველ მყიდველზე, რომელიც მდებარეობს საქართველოში.
მომხმარებლები, რომლებმაც შეიძინეს მატრასები ანდაზის სავაჭრო პროგრამის მეშვეობით კომერციული მიზნებისთვის (სასტუმრო, მაღაზია ან სხვა კომერციული ობიექტი), განიხილებიან როგორც კომერციული მომხმარებლები — მათთვის ყველა კოლექციის გარანტიის ვადა არის 3 წელი.
გარანტია მოქმედებს მხოლოდ იმ პერიოდის განმავლობაში, სანამ მატრასი ეკუთვნის თავდაპირველ მყიდველს. გთხოვთ შეინახოთ ქვითრის ასლი, როგორც შეძენის დამადასტურებელი საბუთი.
C. გარანტიის პირობები
ანდაზი იძლევა გარანტიას, რომ მატრასი ორიგინალურ შეფუთვაში შეძენილი, არ შეიცავს მასალებისა და ზედაპირების დეფექტებს. გარანტია ვრცელდება შეძენის დღიდან, იმ შემთხვევაში როდესაც:
- მატრასი განთავსებულია მყარ ზედაპირზე
- მასზე ძინავს მხოლოდ ადამიანს
- ბაზა სტრუქტურულად შეუძლია გაუძლოს მატრასის და მომხმარებლის წონას
კომერციული მომხმარებლებისთვის შეზღუდული საგარანტიო პერიოდი ყველა მატრასზე არის 3 წელი.
D. რას მოიცავს გარანტია
გარანტია ვრცელდება შემდეგ დეფექტებზე:
- გაუარესება, რის შედეგადაც სამ სანტიმეტრზე მეტი ხილული ჩაღრმავება, რომელიც არ არის დაკავშირებული არასწორი ბაზის გამოყენებასთან
- მატრასის ფიზიკური ხარვეზი, რომელიც იწვევს ქაფიანი მასალის გახლეჩვას ან ბზარს, ნორმალური გამოყენებისა და სათანადო მოპყრობის მიუხედავად
- საწარმოო ხარვეზი მატრასების საფარის ელვაშესაკრავში, თუ ეს ხარვეზი გამოწვეული არ არის ექსპლუატაციის პირობების დარღვევით
D. რას არ მოიცავს გარანტია
გარანტია არ ვრცელდება:
- ქაფის წნევის შემამსუბუქებელი მასალის რბილობის ნორმალურ მატებაზე, რომელიც გავლენას არ ახდენს მატრასის მახასიათებლებზე
- ფიზიკური ვანდალიზმი ან დაზიანება — დამწვრობა, გაგლეჯვა, სითხის ლაქები ან სხვა გაუფრთხილებლობით გამოწვეული ზიანი
- კომერციული გამოყენებით (სასტუმრო, მაღაზია) გამოწვეული ზიანი — თუ არ ხართ რეგისტრირებული კომერციული მომხმარებელი
- ანდაზის სისტემაში ცალკე კომპონენტის შეცვლა — მხოლოდ დეფექტური კომპონენტი შეიცვლება
- მატრასი, რომელიც გაყიდულია ავტორიზებული საცალო ვაჭრობის წარმომადგენლად არმყოფი გადამყიდველის მიერ
- მეორადი პროდუქტი, ნებისმიერი ფორმულირებით — “როგორც არის”, “განახლებული”, “მეორადი”, “ადრე საკუთრებაში” და სხვა
E. თქვენი პასუხისმგებლობა
გარანტიით სარგებლობისთვის საჭიროა:
მატრასის დაბრუნება
დააბრუნეთ მატრასი ან მატრასის საფარი კომპანიაში. ტრანსპორტირების ხარჯები არ გეკისრებათ.
შეძენის დამადასტურებელი საბუთი
მიაწოდეთ კომპანიას შეძენის ორიგინალური თარიღის დამადასტურებელი საბუთი (ქვითარი).
დეფექტის მტკიცებულება
დეფექტის მტკიცებულება და ნებისმიერი პრეტენზია გაიგზავნოს გარანტიის გამცემი კომპანიის სახელზე.
თუ გსურთ შეცვალოთ მატრასი უფრო ძვირი ვარიანტით, გამოაგზავნეთ ინფორმაცია ანდაზის ელ-ფოსტაზე. მოგიწევთ გადაიხადოთ სხვაობა ფასებს შორის პლუს ნებისმიერი დამატებითი ნაწილების ღირებულება.
შეცვლილი ან გარემონტებული მატრასის გარანტია იწყება ორიგინალური შეძენის დღიდან. განახლებული მატრასის შეძენისას ახალი საგარანტიო ვადა იწყება განახლების თარიღიდან.
F. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
რამდენადაც დასაშვებია მოქმედი კანონმდებლობით, ეს გარანტია არის თქვენი ექსკლუზიური გარანტია და ცვლის ყველა სხვა გარანტიას ან გაუგებრობას.
დეფექტის შემთხვევაში ანდაზის ერთადერთი ვალდებულება, მისი არჩევანის მიხედვით, იქნება მატრასის ან საფარის შეკეთება ან შეცვლა. შესაცვლელი მატრასი შეიძლება განსხვავდებოდეს ორიგინალის ფერისგან.
არასტანდარტული შეკვეთებისას, კომერციულ მომხმარებელთან შეთანხმებული ინდივიდუალური საგარანტიო პირობები გამოიყენება შეთანხმების შესაბამისად.
J. დავები
თქვენ და ანდაზი ეთანხმებით, რომ ნებისმიერი დავა, რომელიც წარმოიქმნება ამ გარანტიასთან, ანდაზის წესებთან და პირობებთან, ან ნებისმიერი ანდაზის პროდუქტის შეძენა-გამოყენებასთან დაკავშირებით, მოგვარდება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად და ანდაზის წესებსა და პირობებში ჩამოყალიბებული წესებით.
შეზღუდული გარანტიის მოქმედება წლების მიხედვით
5 წლის შემდეგ, თუ პრეტენზია მიიჩნევა კანონიერად, ANDAZI შემოგთავაზებთ ახალი მატრასის შეძენას ფასდაკლებით. ღირებულების გამოთვლისას გამოიყენება იმ მომენტის ფასების სია.
ANDAZI®
ანდაზი პასპორტი
ANDAZI® – თქვენი საუკეთესო ღამის ძილისთვის
რა არის ANDAZI? როგორ მუშაობს?
ANDAZI არის ტემპერატურაზე მგრძნობიარე ვისკოელასტიური მასალა ღია უჯრედოვანი სტრუქტურით, რომელიც იღებს თქვენი სხეულის ზუსტ ფორმას. მისი უნიკალური თვისებები ქმნის წნევისგან განმუხტავ მასალას, რომელიც უზრუნველყოფს ოპტიმალურ კომფორტს. მასალა ანაწილებს წნევას მთელ ზედაპირზე თანაბრად, რაც ხელს უშლის დისკომფორტის გამომწვევ წერტილებს.
ANDAZI რეაგირებს სხეულის სითბოზე და მისი ფორმის მიხედვით იღებს თქვენი სხეულის კონტურებს. ვისკოელასტიური თვისებების წყალობით, მასალა იღებს საწყის ფორმას დათბობის შემდეგ. რაც უფრო დაბალია ტემპერატურა — მით უფრო მყარია ANDAZI; რაც უფრო მაღალია — მით უფრო რბილია.
როგორ გამოიყენოთ ANDAZI პროდუქტი
ახალი მატრასის გახსნის შემდეგ პროდუქტს შეიძლება ჰქონდეს დამახასიათებელი სუნი. ეს სრულიად უვნებელია და მალე გაქრება. ამის თავიდან ასაცილებლად, კარგად გაანიავეთ პროდუქტი გამოყენებამდე.
ტრანსპორტირებისას გადასაფარებელი შესაძლოა გადაადგილდეს. მასალის ოთახის ტემპერატურაზე დაბრუნების შემდეგ, გადაასწორეთ გადასაფარებელი ხელით, რომ სიმეტრიულად დაჯდეს.
პირველი რამდენიმე თვის განმავლობაში, მატრასის უჯრედები უფრო ღია გახდება, რაც მასალას სითბოზე უფრო სწრაფ რეაგირებას განაპირობებს. შესაძლოა შეგრძნება გქონდეთ, რომ მატრასი რბილდება, თუმცა სინამდვილეში წნევისგან განმუხტავი თვისებები უცვლელი რჩება, ხოლო კომფორტი უმჯობესდება.
მნიშვნელოვანია: ANDAZI არ გირჩევთ ელექტრონული საბნების (10 წელზე ძველის) ან ცხელი წყლის ბოთლების გამოყენებას, რადგან ისინი ამცირებენ წნევისგან განმუხტავ თვისებებს.
ტრანსპორტირება და შენახვა
- ANDAZI მატრასები უნდა ინახებოდეს ბრტყელ მდგომარეობაში, სასურველია ორიგინალ შეფუთვაში.
- ANDAZI თხელი ლეიბები (ტოპერები) შეიძლება გაახვიოთ ან ბრტყლად შეინახოთ. არ გაახვიოთ ცივ ტემპერატურაზე — მასალა შეიძლება გაიბზაროს.
- ტრანსპორტირებისას მასალა შეიძლება ოდნავ შეკუმშული გახდეს — ეს ნორმალურია. პროდუქტი ოთახის ტემპერატურაზე მალე დაბრუნდება პირვანდელ ზომაში.
- ANDAZI ბალიშები უნდა ინახებოდეს საწყის ფორმაში. სამგზავრო ბალიში შეიძლება შეინახოთ სპეციალურ ჩანთაში მხოლოდ მგზავრობისას (ხანგრძლივი შენახვისას ბალიში შეიძლება დეფორმირდეს).
- ANDAZI პროდუქცია უნდა ინახებოდეს მშრალ გარემოში (ჰაერის მაქსიმალური ფარდობითი ტენიანობა – 65%).
გაწმენდა და მოვლა
ANDAZI მასალა არ შეიძლება გაირეცხოს ან ქიმიურად გაიწმინდოს. გაწმენდისას მოხსენით გადასაფარებელი და გაანიავეთ მასალა, ან ფრთხილად გაწმინდეთ ნესტიანი, კარგად გაწურული ტილოთი.
ANDAZI მასალა დამზადებულია ეკოლოგიურად სუფთა ანტიბაქტერიული კომპონენტით, რომელიც უშლის ხელს ბაქტერიებისა და სოკოების განვითარებას. თუმცა მაინც რეკომენდებულია პროდუქტის რეგულარული განიავება ტენიანობის მოსაშორებლად. ANDAZI მატრასი ყოველთვის უნდა მოთავსდეს სავენტილაციო საწოლის ჩარჩოზე, რათა თავიდან იქნას აცილებული ტენიანობის დაგროვება.
ცეცხლსაწინააღმდეგო უსაფრთხოება
ANDAZI მასალის შემადგენლობა ამცირებს ცეცხლის გაჩენის რისკს. თუმცა, მასალა შეიძლება აალდეს უშუალო კონტაქტისას ღია ცეცხლთან — კატეგორიულად არ არის რეკომენდებული მოწევა საწოლში.
ANDAZI® პროდუქტის პასპორტის გარანტია
გარანტია ვრცელდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქტი შეძენილია ANDAZI-ის ავტორიზებულ დილერთან. თუ გარანტიის სერტიფიკატი ან ონლაინ ფორმა www.andazi.ge-ზე სწორად არის შევსებული, მოქმედებს:
ეს გარანტიები ვრცელდება მხოლოდ ფიზიკურ პირებზე. კომპანიებზე და კომერციულ დამკვეთებზე გარანტია ვრცელდება სამი წელი ყველა პროდუქტზე. ყველა ANDAZI პროდუქტი ინდივიდუალურად მუშავდება, ამიტომ მცირე სხვაობები დასაშვებია.
ზოგადი საგარანტიო პირობები (პასპორტი)
- გარანტია მოქმედებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქტი გამოიყენება ბროშურაში მოცემული ინსტრუქციის შესაბამისად.
- გარანტია არ ფარავს ჩვეულებრივ მოხმარებასთან დაკავშირებულ სიმაგრის ცვლილებებს, რომლებიც არ აზიანებს წნევისგან განმუხტავ ფუნქციონალს.
- გარანტია ფარავს ისეთ ფიზიკურ დეფექტებს, რაც იწვევს 2 სმ-ზე მეტ მუდმივ ჩავარდნას მასალის სტრუქტურაში (არ ვრცელდება თავისუფლად შევსებულ ბალიშებსა და Andazi Topper Promessa-ზე).
- პრეტენზია უნდა წარედგინოს იმ დილერს, ვისგანაც პროდუქტი შეძენილია, ან სხვა ავტორიზებულ ANDAZI დილერს.
- გარანტიის მოთხოვნისას საჭიროა წარადგინოთ საწყისი ინვოისი ან ქვითარი.
გარანტია არ ვრცელდება თუ: არ იყო დაცული გამოყენება-მოვლის ინსტრუქცია; პროდუქტი დამუშავდა სიცივეში (მოღუნვა, დაწნევა); პროდუქტი დასველდა; პროდუქტი ძალიან ბინძურია ან არაჰიგიენურია; პროდუქტი შეცვლილია ავტორიზაციის გარეშე; ან გამოყენებულია 10 წელზე ძველი ელექტრო საბანი.
თუ პროდუქტი შეკეთდება ან ჩანაცვლდება გარანტიის ფარგლებში, საწყისი გარანტიის ვადა არ გახანგრძლივდება. არაფერი ამ გარანტიაში არ ზღუდავს თქვენს კანონიერ უფლებებს მომხმარებლად.
გარანტიის რეგისტრაცია
გთხოვთ, შეავსოთ გარანტიის სერტიფიკატი შეძენისთანავე. გარანტიის ძალაში შესასვლელად შეგიძლიათ შეავსოთ თანდართული ფორმა ან ონლაინ ვერსია ვებგვერდზე.
გაიარეთ რეგისტრაცია — www.andazi.geგაქვს კითხვა გარანტიასთან დაკავშირებით?
მოგვწერე