პოლიტიკა

მიწოდება და დაბრუნება

ყველაფერი, რაც უნდა იცოდეთ შეკვეთის მიღებისა და დაბრუნების შესახებ

მიწოდება

მთელ საქართველოში

დაბრუნება

30 დღე

გადახდის მეთოდები

ბარათი, განვადება, Pay

თანხის დაბრუნება

ორიგინალი გადახდის ფორმით

გსურთ ნივთის დაბრუნება?

თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ ანდაზის პროდუქტი, იმ პირობის გათვალისწინებით, რომ პროდუქტი გამოუყენებელია, ორიგინალ შეფუთვაშია და თავდაპირველ მდგომარეობაშია.

გაითვალისწინეთ: პროდუქტის ღირებულებიდან კომპანია იხდის დამატებითი ღირებულების გადასახადს სახელმწიფო ბიუჯეტში, შესაბამისად თანხა დაგიბრუნდებათ ამ გადასახადის გამოკლებით (სრული ღირებულების 18%).

თქვენ შეგიძლიათ პროდუქტი დააბრუნოთ მხოლოდ ყიდვიდან 30 დღის განმავლობაში.

ნივთის დაბრუნებისათვის თქვენ უნდა მოგვწეროთ კომპანიის ელექტრონულ ფოსტაზე და შეგვატყობინოთ თქვენი სურვილის შესახებ. ანდაზი განიხილავს თქვენს შეტყობინებას და დაგიკავშირდებათ, რის შემდეგაც მოხდება შეთანხმება ნივთის დაბრუნების პროცედურებზე.

საგარანტიო შემთხვევებით გათვალისწინებული მიწოდება ან დაბრუნება ხდება საგარანტიო პირობების გვერდზე აღწერილი პროცედურების მიხედვით.

ფასები და გადახდები

ფასები. ნებისმიერი პროდუქტის ფასი ნაჩვენებია პროდუქტის გვერდზე. ნაჩვენები ფასები არ მოიცავს გადასახადებს. შეკვეთის განთავსებამდე შეგატყობინებთ ნებისმიერი მოქმედი გადასახადის შესახებ. პროდუქციის მიწოდებაზე გადასახადი არ არის, თუ სხვა რამ არ არის მითითებული.

გადახდები. ამჟამად ვიყენებთ მესამე მხარეს გადახდების დასამუშავებლად. მიიღება შემდეგი გადახდის მეთოდები:

  • Visa, MasterCard, American Express, Discover
  • ონლაინ განვადება საქართველოს ფინანსური ინსტიტუტებიდან
  • Google Pay / Apple Pay
  • ერთგული ბარათი
  • ანგარიშსწორება კურიერთან

სახლში მიტანა

სახლში მიტანისათვის კლიენტი ან ზრდასრული უნდა იყოს დანიშნულ დროს მიტანის მისამართზე. თუ მიწოდების დროს ზრდასრული არ არის, ანდაზი იტოვებს უფლებას დატოვოს პაკეტი უსაფრთხო მიმღებ ორგანოსთან (მაგ., კარისკაცი, კონსიერჟი ან შენობის პაკეტის ცენტრი).

ყველა მატრასი, რომელიც ამოღებულია Andazi-ის სახლში მოწყობილობით, უნდა იყოს სანიტარიულ მდგომარეობაში.

საჩუქრისა და შეთავაზების კოდები

დროდადრო, ანდაზი შეიძლება შესთავაზოს კვალიფიციურ მომხმარებლებს სასაჩუქრე კოდები ან შეთავაზების კოდები სხვადასხვა სარეკლამო აქტივობების მეშვეობით.

  • მხოლოდ ანდაზის მიერ მოწოდებული ავტორიზებული კოდები მიიღება შეკვეთის დროს.
  • მესამე მხარის მიერ გავრცელებული კოდები, რომლებიც ანდაზის მიერ არ არის ავტორიზებული, ძალაში არ ჩაითვლება.
  • კოდები არ ექვემდებარება გაერთიანებას; მოქმედებს მხოლოდ სრულფასოვან საქონელზე, თუ სხვა რამ არ არის მითითებული.
  • კოდები არ შეიძლება გამოყენებულ იქნას “საბოლოო გაყიდვის” ნივთებზე, თუ სხვაგვარად არ არის მითითებული.

თანხის დაბრუნება და გაუქმება

გაუქმება. თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ შეკვეთა ნებისმიერ დროს გაგზავნამდე.

დაბრუნება. თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ ნებისმიერი პროდუქტი, რომელიც შეძენილია ანდაზის მეშვეობით, 30 დღის საცდელი პერიოდის განმავლობაში (მატრასებისათვის — 30 ღამის მორგების პერიოდის შემდეგ), იმ პირობით, რომ პროდუქტი მდებარეობს საქართველოში.

ნებისმიერი თანხის დაბრუნება მოხდება ორიგინალური გადახდის სახით. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ არ ვუბრუნებთ გადაზიდვის ხარჯებს ან გადასახადებს.

საცდელი პერიოდის გამონაკლისები: “საბოლოო გაყიდვის” ან “გასუფთავების” ნიშნით მოხსენიებული პროდუქტები, ასევე Bundle-ის ნაწილი (თუ მთლიანი Bundle არ ბრუნდება), არ ექვემდებარება დაბრუნებას, გარდა დეფექტის შემთხვევისა.

დაბრუნების პროცედურა

დაბრუნების მიწოდება უფასოა, იმ პირობით, რომ თქვენ აბრუნებთ პროდუქტს საქართველოდან. თანხის დაბრუნება გაიცემა ორიგინალური გადახდის სახით.

1

მატრასი

30 ღამის მორგების პერიოდის შემდეგ, გამოაგზავნეთ ელ-ფოსტა contact@andazi.co.uk — ჩვენ მოვაწყობთ დაბრუნების მიღებას.

2

საწოლის ჩარჩო და ავეჯი

გამოაგზავნეთ ელ-ფოსტა contact@andazi.co.uk — ჩვენ მოვაწყობთ დაბრუნებას. თუ ავეჯი შეძენილია მატრასთან ერთად, მოქმედებს მატრასის საცდელი პერიოდი.

3

სხვა პროდუქტები

გახსენით შეკვეთის დამადასტურებელი ელ-ფოსტა, დააწკაპუნეთ შეკვეთის ნომერზე, აირჩიეთ სასურველი პროდუქტი და მიჰყევით ინსტრუქციას. დადასტურების შემდეგ მიიღებთ ელ-ფოსტას უფასო სამიწოდებო იარლიყით.

დაბრუნების პირობები

  • საქონელი გამოუყენებელი და ორიგინალ შეფუთვა-მდგომარეობაში უნდა იყოს.
  • დაბრუნება შეუძლებელია საქართველოს ფარგლებს გარეთ.
  • კლიენტებს შეუძლიათ დააბრუნონ მაქსიმუმ 2 ერთეული თითოეული კონკრეტული პროდუქტის ერთ შეკვეთაზე.
  • თუ კონკრეტული პროდუქტის ერთი ტიპი მაინც დაბრუნდა, ეს კლიენტი ან მიწოდების მისამართი არ იქნება უფლებამოსილი დამატებითი საცდელი პერიოდისთვის ამ პროდუქტის შემდგომ შეკვეთებზე.
  • Bundle-ისათვის — მთელი Bundle შეიძლება დაბრუნდეს; გამოიყენება ყველაზე გრძელი საცდელი პერიოდი, რომელიც ამ Bundle-ში შედის.

კიდევ გაქვს კითხვები?

მოგვწერე